Dúvidas

 

COMO COMPRAR ?

Escolha do produto

Você pode navegar pelas seções da Vangames utilizando o Menu Esquerdo. Você também pode utilizar a Busca para encontrar o produto desejado. Após encontrar o produto, clique sobre ele para obter mais detalhes. Para colocar o produto em seu Carrinho de Compras, clique no botão "Comprar", ao lado do produto.
Você será redirecionado para o seu "Carrinho de Compras".


Carrinho de Compras

Você está no seu Carrinho de Compras. Aqui você obtém diversas informações sobre a sua compra:

Produto(s): Qual produto você está comprando.
Quantidade: Quantas unidades de cada produto.
Presente: Você pode optar por uma embalagem para presente nos itens que desejar. Este procedimento não é obrigatório. Caso opte por este serviço, será acrescido R$ 1,50 (um real e cinquenta centavos) por item ao valor total de seu pedido.
Remover: Retira o produto do Carrinho de Compras.
Preço unitário: Preço de venda do produto
Preço total: Preço unitário multiplicado pela quantidade de produto iguais.

Controle do pedido

Controle seus pedidos utilizando os botões:
Continuar Compras: Utilize esse botão para voltar a página Inicial do Website e continuar suas compras.
Limpar Carrinho: Utilize esse botão para remover todos os itens de seu Carrinho.
Recarregar: Para alterar a quantidade do(s) produto(s), digite a quantidade desejada e clique no botão "Recarregar" ou clique apenas fora do campo de quantidade.
Fechar Pedido: Vai para a página de identificação para finalizar a compra.

Valor do Serviço de Entrega:
• Para calcular o valor do Serviço de Entrega, preencha o CEP da entrega no local indicado e clique em "OK".
• O valor do Serviço de Entrega será calculado e somado ao valor total do pedido.
Após escolher seu(s) produto(s) e conferir todas as informações do Carrinho de Compra, clique no botão "Fechar Pedido". Você será direcionado para a página de "Identificação" ou "Cadastro".

Cadastro

Se você já é cliente da Vangames, preencha seu endereço de e-mail no campo indicado e em seguida informe sua senha cadastrada no site. Após confirmar todas as informações digitadas, clique no botão "OK". Você será direcionado a página para finalizar sua compra.

Se essa é sua primeira compra na Vangames, é necessário realizar seu cadastro. Preencha seu endereço de e-mail no campo indicado, coloque seu CEP logo abaixo e em seguida clique em "OK". Você irá para a página de Cadastro. Após preencher todos os dados e clicar em "Cadastrar" você será direcionado a página para finalizar sua compra.

Finalizar Compra

Já na área para finalizar sua compra, confira novamente os dados e o valor de seu pedido. Verifique o endereço de entrega da mercadoria, caso deseja altera-lo clique no botão "Alterar" e faça as modificações necessárias.
Verifique o valor calculado para o frete de acordo com o CEP do endereço de entrega e escolha uma modalidade de entrega. Agora é só clicar em "Finalizar" e você será direcionado para uma página onde você poderá imprimir o recibo de sua compra e realizar o pagamento através do PagSeguro.

PAGAMENTO

Efetuar o Pagamento

Você está na página de Pagamento. Está é a penúltima página antes de concluir seu pedido.
Anote o número do seu pedido. Você receberá um e-mail informando todos os dados do seu pedido.

Após clicar em EFETUAR PAGAMENTO você será direcionado a um ambiente 100% seguro na página do PagSeguro. verifique suas informações e clique em "Continuar". Escolha a forma de pagamento. Leia atentamente as informações descritas em cada forma de pagamento para saber como funciona. Após fechar seu pedido, não será possível nenhuma alteração. Você também receberá um e-mail do PagSeguro com informações de sua compra.

Formas de pagamento

Cartões oferecidos:
- Visa
- MasterCard
- Diners
- AmericanExpress
- Hipercard
- Aura
Outras formas de pagamento:
- Transferência
- Depósito bancário
- Boleto Bancário

PRIVACIDADE

Quais são os compromissos que a Vangames estabelece com o comprador, para garantir sua segurança e privacidade?
- Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do cliente que se cadastrar na loja;

- Não revelar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do cliente a outras empresas;

- Não enviar mensagens ao correio eletrônico do cliente, sem que o mesmo tenha solicitado;

- Possibilitar ao cliente o cancelamento, a qualquer momento, do envio de material informativo por e-mail solicitado anteriormente;

- Preservar a identidade do cliente, mantendo sigilo enquanto o mesmo navega nas páginas da Vangames;

- Manter em absoluto sigilo o número do cartão de crédito do cliente;

- Utilizar os cookies (informações enviadas pelo servidor da Vangames ao computador do usuário, para identificá-lo) apenas para controle interno de audiência e de navegação e nunca para controlar preferências do cliente;

- Garantir segurança e privacidade de identidade aos clientes que fazem compras na Vangames.


CADASTRO E SENHA

Alterar dados cadastrais

Você pode alterar no processo de compra quando aparecerem seus dados para confirmar. Basta clicar no botão MODIFICAR CADASTRO ou clicar no link CADASTRE-SE e depois em SE VOCÊ DESEJA ALTERAR SEU CADASTRO, CLIQUE AQUI.

Recuperar senha

Clique sobre "Esqueceu sua senha?" no Menu CADASTRO e digite o mesmo endereço de e-mail que você usou no seu cadastro. Um e-mail contendo informações sobre como proceder para gerar uma nova senha será enviado para sua caixa de entrada.